На прошлой неделе американский производитель Cessna Aircraft и швейцарский холдинг Jet Aviation подписали соглашение о возобновлении сотрудничества в сфере сервисного обслуживания самолетов Cessna в центрах Jet Aviation (Дюссельдорф и Цюрих). Это соглашение позволит производителю существенно расширить свое присутствие в Европе. Совсем недавно производитель открыл два совершенно новых сервисных центров по техническому обслуживанию в Великобритании (Робин Гуд Донкастер Шеффилд) и Испании (Валенсия), а ранее подобные центры были открыты во Франции (Париж) и Чехии (Прага).
По словам старшего вице-президент Cessna по обслуживанию клиентов Джо Хепберна, европейские клиенты уже давно просят производителя создать в Европе условия для проведения модернизации и покраски Citation. Теперь, благодаря дополнению новых сервисных центров в Дюссельдорфе и Цюрихе, Cessna Aircraft сможет предоставить им обе эти услуги, что очнь сушественно в регионе, где число бизнес-джетов Citation превысило 1070.
"Расширение международной сети сервисных центров очень важно для нас, так как дает возможность повысить качество обслуживания всех наших клиентов. Комания Jet Aviation была эффективным партнером по поддержке клиентов Cessna, и мы надеемся на продолжение нашего партнерства", комментирует г-н Хепберн.
Теперь компании Cessna принадлежат 13 сервисных центров Citation, находящихся в Европе, США и Сингапуре. В международной сети сервисных центров применяется программа ServiceDirect, с помощью которой Cessna управляет 22 мобильными сервисными группами в США, Канаде и Европе. Кроме них, поддержку на месте эксплуатации осуществляют выездные группы для ситуаций «самолет на земле», а также Air Response Team, HomeService и Temporary Personnel Support.
