No es necesario ser economista para saber que para ser la mejor compa\u00f1\u00eda de transfers en Praga lo m\u00e1s importante no es tener una p\u00e1gina web perfecta ni la mejor flota de coches. Lo m\u00e1s importante son las personas, siempre lo ha sido y siempre lo ser\u00e1. Creemos que tener un conductor entrenado, con licencia y seguros debe ser un hecho, pero para nosotros, el tener a gente muy motivada, conductores contentos haciendo su trabajo es tambi\u00e9n un hecho. Prefiero contratar a un conductor capaz de sonreir y de tener una buena actitud con los clientes que a un perfecto conductor con un ingl\u00e9s excelente pero que es desagradable con la gente o que act\u00faa con brusquedad.
\nUno de nuestros principales objetivos es tener a las mejores personas en nuestro equipo. Gente que conduce bien, con buen aspecto, pero principalmente que est\u00e9n “orientados al cliente” y que pueden ofrecer “algo m\u00e1s” a los clientes. Puede ser simplemente una peque\u00f1a sonrisa o la simple pregunta “¿Qu\u00e9 tal fue su vuelo?” o bien “¿Puedo hacer algo m\u00e1s por Usted?”<\/p>\n<\/p>\n
Depende de Usted. A mi me encanta cada vez que consigo algunas libras m\u00e1s, pero nunca pido propina. A veces pregunto a mis clientes por d\u00f3nde desean ir, a veces hacemos un peque\u00f1o paseo por Praga si el tr\u00e1fico est\u00e1 bien y nunca pido dinero extra. Conozco a los conductores del ramo y a veces les escuchas decir “Odio a los clientes de Italia porque nunca dan propinas”. Yo nunca he seleccionado a los clientes de este modo y estoy muy contento de poder trabajar para una buena compa\u00f1\u00eda, que nunca selecciona a la clientela de este modo. Y quiz\u00e1s esos que hablan se sorprender\u00edan de lo a menudo que los italianos me dan propinas, sencillamente porque toda la gente en ATP trata de dar un buen servicio (Por ejemplo, nunca llevamos a grupos diferentes en un mismo coche solo para obtener m\u00e1s dinero, llegamos a tiempo…)
\nUn d\u00eda estaba “subiendo a gente a la colina” (esto quiere decir llev\u00e1ndolos desde un hotel en el centro de Praga hasta el aeropuerto de Praga, que se encuentra ubicado en el Noroeste del centro y est\u00e1 a una altura de 100 metros sobre el nivel del mar), un ”colega” de otra compa\u00f1\u00eda de transfers ven\u00eda detr\u00e1s de m\u00ed y aparc\u00f3 su miniv\u00e1n junto a la m\u00eda frente a la Terminal 2 del Aeropuerto de Praga. Me grit\u00f3 “¡Hola amigo!” y tan solo le conteste “hey”, mientras ayudaba a mis clientes a bajarse del veh\u00edculo y a descargar su equipaje del maletero. Entonces les di la mano y nos dijimos adi\u00f3s, dese\u00e1ndoles un buen viaje. En ese momento mi amigo dijo (de nuevo gritando) “¿Y no hay propina para el conductor?”. No me ayud\u00f3 – Solo pude decir a mis clientes “lo siento” sinti\u00e9ndome avergonzado. Esto es exactamente lo que envenena la reputaci\u00f3n de TODOS los conductores de Praga, no solo la suya (o la m\u00eda).
\nSiempre cuando viajo y uso un taxi en cualquier parte del mundo suelo dar propinas a los conductores, porque se c\u00f3mo es el trabajo de duro. Solo he tenido un “problema” en Londres – parec\u00eda que nadie (no solo los conductores de taxis) quer\u00eda una propina. Tom\u00e9 un taxi desde el aeropuerto de Luton hasta las estaci\u00f3n de tren de Luton – Eran solo unos 5 minutos de carrera y el taxista me pidi\u00f3 9,2 libras. Le di un billete de 10 libras dici\u00e9ndole “Gracias por el servicio, qu\u00e9dese con el cambio”. El contest\u00f3 “No, no puedo” y me pase los dos minutos siguientes tratando de “convencerle”. Tuve que decirle que yo trabajaba en lo mismo en mi pa\u00eds y que comprend\u00eda lo duro que era el trabajo a veces. El sonri\u00f3 y acept\u00f3 mi peque\u00f1a propina.<\/p>\n
\nPatrick – conductor de una Miniv\u00e1n Mercedes Vitto para ATPAirport Transfer Prague<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
No es necesario ser economista para saber que para ser la mejor compa\u00f1\u00eda de transfers en Praga lo m\u00e1s importante no es tener una p\u00e1gina web perfecta ni la mejor flota de coches. Lo m\u00e1s importante son las personas, siempre … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2399,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[18],"tags":[],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.0","language":"uk","enabled_languages":["ru","uk"],"languages":{"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"uk":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2994"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2994"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2994\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aeroport-praga.ru\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}